Lo que debes saber antes de preguntar
La mayoría de las preguntas que recibimos se concentran en tres temas: cómo acreditar un depósito, cuánto tarda un retiro y qué pasa si la cuenta queda pendiente de verificación. Cuando haces un depósito vía SPEI, el cargo sale de tu banco hacia la billetera de tu cuenta en betmexi; el proceso depende de la velocidad de confirmación de la red interbancaria.
Con OXXO, presentas el código de pago en la tienda, conservas el comprobante y ese voucher activa el saldo en tu cuenta. CoDi funciona desde la app de tu banco con un código QR o número de referencia. Para los retiros, primero verificamos que el nombre en tu cuenta bancaria coincida con el de tu perfil registrado en betmexi; ese paso es
necesario antes de liberar cualquier monto. Si tienes alguna duda específica sobre Cancún u otras regiones habilitadas, el acceso depende de la ley local vigente
- SPEI
- OXXO
- CoDi
- Verificación de identidad